Służba zdrowia

Placówki medyczne rozwijające system razem ze swoją działalnością

Placówki medyczne

Qustomity współpracuje z wieloma placówkami medycznymi, które przez lata rozwijały swoją działalność w oparciu o system Q-Klinika. Są to zarówno poradnie wielospecjalistyczne, jak i placówki o wyraźnej specjalizacji — onkologicznej, alergologicznej, okulistycznej, laryngologicznej, pediatrycznej, kardiologicznej, diagnostycznej, rehabilitacyjnej, ginekologicznej czy medycyny nuklearnej. Część z nich rozpoczynała jako mniejsze poradnie z podstawowymi potrzebami w zakresie rejestracji, dokumentacji i rozliczeń. Z czasem rozwijały zakres usług, uruchamiały kolejne lokalizacje, podpisywały kontrakty z NFZ, wdrażały diagnostykę obrazową, medycynę pracy, fizjoterapię, portal pacjenta, płatności, integracje z laboratoriami lub umawianie online. Wspólnym mianownikiem tych wdrożeń jest to, że placówki nie potrzebowały systemu tworzonego od zera. Potrzebowały sprawdzonego standardu, który można uruchomić szybko, a następnie rozwijać w miarę wzrostu organizacji i pojawiania się nowych potrzeb.

Q-Klinika Q-ERP

Wyzwanie

Problem klienta

Typowa placówka medyczna na początku potrzebuje stabilnego systemu do obsługi podstawowych procesów: pacjentów, wizyt, grafików, dokumentacji medycznej, rozliczeń i komunikacji. Jednak w praktyce każda organizacja rozwija się inaczej.

Placówka onkologiczna inaczej prowadzi dokumentację niż poradnia pediatryczna. Centrum diagnostyczne potrzebuje mocnych integracji z PACS/RIS. Placówka alergologiczna lub medycyny nuklearnej często wymaga obsługi kontraktu z NFZ. Szpital okulistyczny lub laryngologiczny potrzebuje modułów oddziałowych i obsługi urządzeń specjalistycznych. Sieć fizjoterapeutyczna oczekuje integracji z portalami rezerwacyjnymi, podpisem odręcznym na tabletach i sprawnej komunikacji z pacjentem.

Wyzwanie polega więc na tym, aby nie wdrażać każdej placówki od zera, ale też nie zamykać jej w sztywnym, pudełkowym systemie. Rozwiązanie musi dawać szybki start na bazie gotowych modułów, a jednocześnie umożliwiać dopasowanie do specjalizacji, procesów i tempa rozwoju konkretnej organizacji.

Podejście

Nasze rozwiązanie

Qustomity wdraża system Q-Klinika jako sprawdzony standard dla placówek medycznych, a następnie rozbudowuje go o moduły, integracje i elementy custom dopasowane do konkretnego modelu działania klienta.

W zależności od potrzeb placówki system może obejmować m.in. dokumentację medyczną, obsługę poradni, oddział szpitalny, rozliczenia NFZ, medycynę pracy, fizjoterapię, szczepienia, portal pacjenta, komunikację SMS, podpis odręczny na tabletach, terminale płatnicze oraz integracje z laboratoriami, PACS/RIS, ZnanyLekarz.pl, MediDesk, brokerem PZU czy systemami umawiania wizyt z poziomu strony internetowej.

W placówkach specjalistycznych system jest uzupełniany o funkcje właściwe dla danej dziedziny. Może to być obsługa kamer laryngologicznych lub ginekologicznych, integracja z diagnostyką obrazową, moduły potrzebne w pracy poradni alergologicznej, pediatrycznej, kardiologicznej, okulistycznej, fizjoterapeutycznej czy onkologicznej.

Dzięki takiemu podejściu placówka otrzymuje gotowy fundament systemu medycznego, ale nie traci możliwości dalszego rozwoju. Standard Q-Klinika zapewnia stabilność i szybkie wdrożenie, a elementy custom pozwalają dopasować system do realnej pracy użytkowników.

Efekt

Rezultaty wdrożenia

W efekcie powstał model wdrożeń, który dobrze odpowiada na potrzeby rozwijających się placówek medycznych. Klienci mogą rozpocząć pracę na standardowym systemie Q-Klinika, a następnie stopniowo rozbudowywać go o kolejne moduły, integracje i funkcje wynikające z rozwoju ich działalności.

Dla mniejszych placówek oznacza to niższy próg wejścia i możliwość szybkiego uporządkowania podstawowych procesów. Dla większych i wielofiliowych organizacji — możliwość dalszego skalowania systemu, wdrażania integracji, obsługi wielu specjalizacji i dostosowania narzędzi do pracy różnych zespołów.

Placówki zyskują system, który nie kończy się na pierwszym wdrożeniu. Może rosnąć razem z nimi: od podstawowej obsługi poradni, przez moduły NFZ, diagnostykę, portal pacjenta i komunikację SMS, aż po bardziej zaawansowane integracje oraz indywidualne rozszerzenia.

To przykład podejścia Qustomity, w którym standard nie oznacza ograniczenia. Standard jest punktem startu — stabilnym, sprawdzonym i gotowym do pracy. Dopiero na nim budowane są elementy dopasowane do specjalizacji placówki, jej procesów i oczekiwań użytkowników.