Służba zdrowia

Wyspecjalizowany szpital ortopedyczny w dużej grupie medycznej

lat partnerstwa

lokalizacje szpitalne

300

aktywnych użytkowników

Wyspecjalizowany szpital ortopedyczny w Warszawie, działający obecnie w ramach jednej z największych grup medycznych w Polsce. Placówka łączy działalność szpitalną i poradnianą, koncentrując się na ortopedii, diagnostyce, leczeniu urazów, zabiegach operacyjnych oraz rehabilitacji. Z czasem organizacja rozszerzyła działalność o kolejne placówki, w tym szpital z rehabilitacją w Gdańsku oraz nowy szpital laryngologiczny w Warszawie. Rozwój skali działania wymagał systemu, który będzie jednocześnie stabilny, nowoczesny i dopasowany do specyfiki pracy wyspecjalizowanej placówki medycznej.

Q-Klinika Q-ERP

Wyzwanie

Problem klienta

Historia współpracy rozpoczęła się w 2006 roku, kiedy ówczesny właściciel placówki podjął decyzję o zmianie systemu informatycznego. Dotychczasowe rozwiązanie było stworzone na zamówienie, ale przestało być rozwijane. Dla organizacji oznaczało to ryzyko technologicznego zamknięcia w systemie, który nie nadążał za potrzebami placówki, zmianami organizacyjnymi i wymaganiami rynku medycznego.

Wdrożenie nowego systemu musiało uwzględniać specyfikę szpitala i poradni ortopedycznej, a jednocześnie zapewnić przestrzeń do dalszego rozwoju. W kolejnych latach system był intensywnie rozbudowywany o funkcje potrzebne w codziennej pracy placówki, przez co stał się mocno dostosowanym rozwiązaniem.

Po zmianie właściciela i włączeniu placówki do większej grupy medycznej pojawiło się kolejne wyzwanie: zachować wszystkie kluczowe funkcjonalności wypracowane przez lata, a jednocześnie przenieść organizację na aktualny, wspólny trzon systemu Q-Klinika.

Podejście

Nasze rozwiązanie

Współpraca rozpoczęła się od wdrożenia jednej z pierwszych wersji systemu Q-Klinika opartej na bazie danych SQL. System stopniowo rozwijaliśmy razem z klientem, odpowiadając na potrzeby szpitala i poradni o wysokiej specjalizacji ortopedycznej.

Przez lata powstało rozwiązanie mocno dopasowane do procesów placówki. Równolegle firma Qustomity rozwijała standardową wersję systemu Q-Klinika, przeznaczoną dla szerszego grona klientów medycznych. W praktyce oznaczało to, że placówka korzystała z własnej, historycznie rozwijanej wersji systemu, a rynek otrzymywał coraz nowszy, wspólny standard produktu.

Po włączeniu placówki do większej grupy medycznej nowy właściciel zdecydował się kontynuować współpracę. Kluczowym etapem projektu była migracja na najnowszą wersję Q-Klinika — tak, aby szpital mógł korzystać z aktualnego, wspólnego rdzenia systemu, ale bez utraty indywidualnych funkcjonalności, które przez lata wspierały jego specyficzne procesy.

Migracja została przeprowadzona w taki sposób, aby zachować pełne dane oraz wszystkie wymagane funkcje custom. Dzięki temu klient nie musiał wybierać między stabilnością standardowego rozwiązania a dopasowaniem do własnego modelu pracy.

Efekt

Rezultaty wdrożenia

Placówka przeszła z historycznie rozwijanego, mocno customowego rozwiązania na aktualną wersję Q-Klinika opartą o wspólny trzon systemu. Zachowano przy tym dane, ciągłość pracy oraz kluczowe funkcjonalności dopasowane do specyfiki szpitala i poradni.

Dzięki migracji klient zyskał dostęp do możliwości rozwijanej wersji standardowej, a jednocześnie utrzymał indywidualne elementy systemu, które były istotne dla jego codziennych procesów. To pozwoliło połączyć dwie perspektywy: stabilność wspólnego produktu oraz elastyczność rozwiązania rozwijanego pod konkretne potrzeby organizacji.

System mógł dalej wspierać rozwój klienta, również po rozszerzeniu działalności o kolejne placówki — szpital z rehabilitacją w Gdańsku oraz nowy szpital laryngologiczny w Warszawie.

To przykład projektu, w którym technologia nie została wymieniona „od zera”, ale mądrze przeniesiona na nowy etap. Zachowano to, co przez lata działało i było ważne dla użytkowników, a jednocześnie uporządkowano fundament systemu, dając organizacji stabilną bazę do dalszego rozwoju.